Pour les cabinets dentaires au Maroc
Il prend les rendez-vous, confirme vos patients la veille et récupère les créneaux libérés. Sur le WhatsApp du cabinet, 24 h/24, en français, arabe et darija.
Donnez-lui le nom de votre cabinet. Il vous le monte en une minute, et vous l'essayez comme si vous étiez votre propre patient.
Un patient prend son rendez-vous.
Un dimanche, à 23 h 41.
Ce qui se passe aujourd'hui
Un patient qui écrit à 23 h et qu'on lit à 9 h, c'est un patient qui a déjà appelé ailleurs.
Il n'a pas attendu. Il a contacté deux autres cabinets, et le premier qui a répondu l'a pris.
Vous le lisez à 9 h. Entre-temps il a appelé deux autres cabinets, et le premier qui a répondu l'a pris.
Vos horaires, votre adresse, le prix d'un détartrage. Vingt fois par jour, entre deux patients.
Une annulation à 10 h pour un rendez-vous à 16 h. Personne n'a le temps de rappeler la liste d'attente.
Ce que ça remplace
Vous ne comparez pas Jawab à un logiciel. Vous le comparez à la secrétaire à mi-temps que vous auriez dû embaucher pour tenir le téléphone.
Il ne remplace pas votre secrétaire. Il lui rend les heures qu'elle passe au téléphone au lieu d'être avec vos patients.
Sa fiche de poste
C'est un assistant administratif. Il organise, rappelle et transmet. Il ne donne aucun avis médical, et il ne décide jamais qu'un cas n'est pas urgent.
Horaires, adresse, tarifs affichés, documents à apporter. En moins d'une minute, même un dimanche.
Le soin, le nom, le créneau. Il lit votre agenda et ne propose que ce qui est réellement libre.
Chaque patient reçoit son rappel à 18 h. Il répond 1, 2 ou 3 : confirmé, déplacé, annulé.
Un créneau qui se libère part au premier patient de la liste d'attente. Le fauteuil ne reste pas vide.
Le patient écrit « je veux déplacer » : il propose, il modifie l'agenda. Personne n'a décroché.
Urgence, douleur, réclamation, question médicale : il se tait et prévient immédiatement. En rouge.
Discrètement, sans jamais nommer un soin ni un montant. Et il s'arrête dès que c'est réglé.
Un rapport tous les mois : rendez-vous pris hors horaires, créneaux récupérés, absences évitées.
Il sait s'arrêter. C'est le plus important.
Urgence, douleur, symptôme, réclamation : il ne répond pas, il transmet et il alerte. Aucun diagnostic, aucun médicament, aucune formule qui rassure. C'est écrit en dur dans le produit, ce n'est pas une consigne qu'on donne à une IA en espérant qu'elle obéisse.
Et en darija
Au Maroc, la moitié des messages arrivent en darija — souvent en lettres latines, avec les chiffres. Un patient qui écrit comme ça et reçoit une réponse en français comprend tout de suite qu'il parle à une machine.
Jawab répond dans la langue du message. Français, arabe, ou darija en lettres latines. C'est la partie que les solutions internationales ne feront jamais.
Le même parcours, en darija.
Vos patients écrivent comme ils parlent.
Le cabinet d'à côté dort. Le vôtre non.
La majorité des demandes arrivent le soir, quand vos patients ont fini leur journée. C'est exactement le moment où le cabinet est fermé — et celui où ils choisissent.
Sa place dans le cabinet
Le patient écrit, il s'occupe de tout jusqu'au moment où votre secrétaire sert vraiment à quelque chose.
Tarifs
Sans engagement de durée. Installation sous 72 h.
Aucune coordonnée bancaire n'est demandée sur ce site. Rien à saisir, rien à créer.
Vos données
Ce sont des données de santé au sens large, même quand elles ne parlent que d'un rendez-vous. Autant que ce soit écrit noir sur blanc avant que vous signiez.
Le nom, le numéro de téléphone, le soin demandé et l'heure du rendez-vous. Rien d'autre : ni dossier médical, ni antécédent, ni motif de consultation. Aucune donnée bancaire ne transite par Jawab.
Vous, et l'équipe technique de SeePath Agency pour le fonctionnement du service. Vos conversations ne sont ni revendues ni partagées.
Sur simple demande, sous 30 jours, y compris après la fin du contrat. Vous récupérez l'export de vos conversations dans le même délai.
Le service s'appuie sur des modèles de langage fournis par des tiers. Le détail des sous-traitants et de leur localisation est indiqué dans le contrat, et communiqué avant signature à toute entreprise qui le demande.
Questions
72 heures à partir du moment où on a accès au numéro WhatsApp du cabinet — pas à partir du virement, la nuance compte. On saisit vos soins, vos durées et vos horaires ensemble, on essaie, on met en service. Si Meta demande une vérification d'entreprise, comptez 2 à 5 jours de plus.
Il le dit lui-même, dès le premier message : « je suis l'assistant administratif du cabinet, je ne donne aucun avis médical ». On ne cherche pas à le faire passer pour un humain. Dans un cabinet médical, le cacher serait une faute.
Oui, y compris en lettres latines avec les chiffres — la façon dont les Marocains écrivent réellement sur WhatsApp. Écrivez-lui en darija, vous verrez en un message.
Il ne peut pas. Le parcours de rendez-vous est un menu numéroté, pas une intelligence artificielle qui improvise : il n'a littéralement pas la parole. Tout message qui ressemble à une douleur, un symptôme, un médicament ou une réclamation est intercepté avant d'être traité : il se tait, il transmet, et il alerte le secrétariat. Un dernier filtre vérifie aussi ce qu'il s'apprête à envoyer.
À tout moment, d'un clic depuis son tableau de bord. Il se tait immédiatement et ne revient que si elle le lui rend. Elle voit la journée, les alertes, la liste d'attente et les règlements sur un seul écran.
Oui, un numéro dédié, jamais ouvert dans l'application WhatsApp habituelle. C'est une règle de Meta, pas une limite de Jawab : un numéro déjà utilisé sur un téléphone ne peut plus servir. Une carte SIM neuve suffit, on s'occupe du reste.
Oui, dans la minute, 24 h/24. Les rappels et les relances, eux, ne partent jamais entre 20 h et 8 h : un cabinet qui écrit à 3 h du matin a l'air d'avoir un problème.
Par virement bancaire. Quand le devis vous convient, vous répondez « bon pour accord » sur WhatsApp et Youssef vous envoie les coordonnées directement. Vous renvoyez le justificatif, l'installation démarre. Rien à saisir sur ce site, aucune carte, aucun compte à créer.
Aucune durée imposée. Vous arrêtez quand vous voulez, l'installation reste due. C'est justement pour ça qu'on envoie un rapport tous les mois : vous devez voir ce que vous payez.
Nous ne promettons aucun chiffre. Ce qui est mesurable, c'est le nombre de demandes traitées, qualifiées et relancées : c'est exactement ce que contient le rapport mensuel. Ce que vous en faites ensuite dépend de vous.
Donnez-lui le nom de votre cabinet et votre ville. Il vous le monte en une minute, et vous l'essayez comme si vous étiez votre propre patient.
Aucun formulaire. Rien à installer. Rien à payer pour essayer.